安全无小事，防患于未然。为进一步提升酒店突发事件应急处置能力，切实保障宾客与员工生命安全，5月17日下午，天都国际酒店组织开展了一场高度还原真实场景的电梯困人应急救援演练。本次演练通过模拟真实场景、实施标准流程、强化部门协同，全面检验了应急预案的实用性和团队应急处置能力，为酒店安全运营提供了有力保障。

快速响应显专业，精准处置保安全。15时03分，演练正式拉开帷幕，B座9#电梯在运行中突发“故障”，轿厢停滞在10层与9层之间。监控中心通过智能监控系统第一时间发现异常，立即启动《酒店电梯困人应急救援预案》。值班督导、工程、安保等应急小组迅速集结，各司其职展开救援。工程人员3分钟内抵达机房，凭借专业判断准确锁定故障点，熟练运用手动盘车操作将轿厢平稳降至9层平层位置。与此同时，安保督导与大堂经理火速赶赴现场，通过轿厢对讲系统与“被困宾客”保持沟通，耐心安抚情绪，有效避免了二次伤害的发生。

协同作战效率高，实战练兵功夫硬。整个救援过程紧张有序，各部门配合默契，从故障发生到人员成功解救，全程仅用时13分钟，充分展现了酒店应急团队的专业素养和高效执行力。演练结束后，酒店组织参演人员进行复盘总结，重点就处置流程衔接、设备操作规范、信息沟通机制等关键环节展开深入研讨。针对演练中暴露的细节问题，现场制定三项改进措施：一是优化应急响应通讯流程，二是加强盘车操作专项培训，三是完善跨部门协作机制，切实提升整体应急处置水平。

以练为战固防线，安全理念践于行。本次演练不仅是一次技能检验，更是一次生动的安全教育。天都国际酒店始终秉承“安全是一切的一切”理念，将应急演练纳入常态化安全管理体系。通过定期开展消防疏散、设备故障等各类应急演练，不断强化全员安全意识，完善应急预案体系，时刻筑牢酒店安全运营的铜墙铁壁。  

未来，酒店将继续以高标准、严要求抓好安全管理，为宾客打造安心、舒心的下榻环境，让安全成为天都国际酒店最亮丽的服务名片。