为深入贯彻落实党的二十大精神，切实将“民有所呼、我有所应”转化为服务行动，5月10日上午，黄山旅游集团天之都物业在玉屏齐云府小区开展“美好生活听您说”服务公开日活动，通过设立现场接访台、提供便民服务、开放设备间参观等举措，主动倾听业主心声、及时解决问题，推动物业服务由“被动响应”向“主动治理”转变。

现场接访：倾听诉求，即知即办。活动现场设立4个综合接访台，由党支部牵头，联合社区、业委会、房产公司代表组成服务专班，与业主面对面沟通交流，针对业主反映的意见和建议逐一登记建档，能现场解决的当场解决；不能现场解决的，带回服务中心进行梳理和分析，处理结果及时反馈给业主。现场同步开展业主满意度调查，通过线上线下“双渠道”高效收集服务优化建议，确保“民声”直达管理中枢。

便民服务：贴心举措，暖心直达。活动秉承贴近民生需求、提供便利服务的原则，将磨刀、修鞋、理发等便民服务资源整合“摆摊”，解决业主刀具变钝、鞋具破损、发型打理等生活小烦恼；物业工作人员化身“地垫清洁师”，将业主送来的大大小小的地垫、地毯用高压水枪一一冲刷干净并进行晾晒，与专业人员分工协作，共同打通物业服务最后100米。

项目参观：透明运维，深化认同。邀请业主代表走进小区“设备心脏”，实地参观配电房、生活泵房、消防泵房等设备间。通过工程人员现场讲解设施运行原理、日常维保流程及安全应急措施，让业主们直观感受物业的标准化管理，进一步加深对物业服务的价值认同。

未来，天之都物业将持续深化党建引领，积极探索“红色物业”新模式，将共建共治成果转化为服务提质的长效动能，多方联动推动物业服务水平提档升级，以更务实的态度、更专业的服务，与业主携手共建和谐美好家园。