近日，天都国际酒店全面启动“五一”假期服务保障攻坚行动，通过构建“全面部署+安全保障+服务提升”三维备战体系，以“战前练兵”的奋进姿态，全力打造安全有序、宾至如归的假日服务体验。

谋篇布局，下好备战先手棋。28日下午，酒店召开节前动员部署会，传达学习了黄山风景区、黄山旅游集团“五一”假期工作部署会议精神，并就酒店“五一”小长假工作进行部署。会议明确了“安全、服务、协作、效益”八字方针总体目标，强调要责任到人，细节落地；以客为尊，“悦”享体验；相互协作，高效配合；全员营销，传递口碑；廉洁自律，强化作风；全体天都人要以更加饱满的精气神，凝心聚力、目标一致，力争打赢“五一”假期攻坚战。

固本强基，筑牢安全防火墙。29日，酒店组织召开大厦节前安全生产专题会议，要求各合作单位、各部门抓好节前安全生产排查、抓严节日安全现场管控、抓实突发事件应急保障，全力夯实假期安全生产防线。总经理带队开展了一次全方位节前安全检查，重点排查了特种设备运行状况、消防设施完好率、电气线路合规性、厨房燃气使用安全等重点环节，发现问题9处，实行“排查-整改-销号”闭环管理，安委会开展“回头看”督查，确保问题全部整改到位，为假期安全有效运营奠定坚实基础。

淬锋砺刃，锻造服务硬实力。聚焦服务能级提升，4月中旬以来，各部门广泛开展节前“岗位大练兵”活动。前厅部、技安部进行了前台实名登记演练、酒店突发治安事件（打架斗殴）应急处置流程培训，进一步强化了“四实登记”流程与应急处突能力；房务部重点针对客房操作安全、规范，VIP接待注意事项及实用英语基础开展了专题培训；物管部大力强化员工食品安全意识及厨房操作流程规范，针对春夏季食品安全风险点、个人卫生与健康管理、食品安全应急预案进行重点培训……全面提升了对客服务的质效。

天都国际酒店正以精益求精的服务标准和未雨绸缪的应急准备，为八方来客打造安心、舒心、暖心的假日驿站。这个五一，天都国际酒店等您来！